万师傅走心地铁文案上线，服务业如何拥抱年轻人

2018年11月26日，万师傅地铁车厢广告在深圳地铁5号线上线。“恭喜万师傅喜提地铁5号线”，万师傅测试工程师小李的朋友圈里被同事们刷屏了。这个节点，正值万师傅成立5周年。                                                           

“无人问我粥可温，无人帮我装电灯”、“所有的时光都回不去，所有的水都流不下去”、“生活不止有柴米油盐，还有油油油油烟”......扎心的文案遍布在地铁车厢内，不时有人抬起头盯着看，晃过神来拍个照，继续低下头。

个性张扬的80、90后，有一个明显的人群特征即生活质量要求高，但独立性差、动手能力差。生活服务平台在年轻消费群体中，特别是在一线城市，需求量极大、依赖性强。单从2018年外卖大数据报告来看，北上广深外卖总单量近1.7亿。同为生活服务类平台的万师傅，一开始就注定和年轻人分不开了。

万师傅从2013年12月成立到现在刚好5年，为了让更多年轻人了解、使用万师傅，解决他们的日常生活问题，因而有了这列浓浓的“毒鸡汤”车厢。用户的不易是万师傅发展的动力，万师傅的产品经理何意齐如是说。

五年，面向消费者的服务行业发展迅速，产业升级迅速、商业模式也逐渐成熟。而这五年万师傅一直在消除平台的不确定性因素，提升服务的确定性，包括师傅技能的确定性、时效的确定性以及服务费用的确定性。

为了解决师傅们专业技术水平不一的问题，万师傅成立了师傅大学；为了保证用户和师傅之间交易的透明和安全，万师傅建立了担保交易体系......我们看到的是一个网页、一个小程序，这背后是几百位工作人员无数次讨论、测试、优化而来，万师傅在背后做了太多努力了。

“我们团队很多都是80、90后，万师傅是我们共同的作品，也是我们生活必需的一个平台。上次我们有个同事在我们平台上叫了个师傅装家具，师傅夸了一通，把我们那同事开心得啊。我们做技术的，比较轴，就想解决大家生活的问题”万师傅联合创始人易总说。

万师傅投放的地铁车厢广告会在深圳地铁5号线车厢内停留一个月，在深圳地铁这日均428万人次的客运流动中，不知道他们记不记得万师傅，但可以确定的是，有一群技术人在惦记着他们的日常生活问题。

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