从一群"海二代”"看海尔专卖店20年稳增之道

12月10日，主题为“一路相伴 感恩有您”的海尔专卖店20周年店庆正式开幕。在其他专卖店遭遇实体店寒潮面临瓶颈之时，海尔专卖店依然稳速增长，这背后除了海尔高质量的产品和以用户需求为中心的品牌理念保驾护航之外，还有一群专卖店老板的共同努力，其中就包括从父亲手中接过海尔专卖店的邢磊。将近10年过去，邢磊不仅传承了父亲的事业，还把门店做的越来越好，海尔人亲切地称他为“海二代”。

(图为邢磊与父亲邢荣斌合影)

邢磊与海尔专卖店的缘分始于父亲。98年父亲邢荣斌笃信于海尔的质量，开了河北东光县第一家海尔专卖店，从此父子两代的命运与海尔同气连枝。父亲的工作影响了年少的邢磊，他和父亲一样，17岁开始从基层工作做起历练自己。08年，邢磊也当了父亲，同时也从父亲的手中接过了海尔专卖店。由此，邢磊开始了真正属于自己的“海尔专卖店”生涯。从参加海尔大学培训，到学习集团战略，再到亲自调研拓展店面，邢磊都亲力亲为、毫不懈怠。而邢磊的努力，也获得了丰厚的回报，从08年接手专卖店到16年，年销售额突飞猛进到2400万，邢磊也从一个名不见经传的小老板成为当地身价1200万的优秀青年大老板。

(2012年是邢磊接手海尔专卖店的第四年，他参加了海尔大学的初级管理培训)

然而，在专卖店成功的背后，邢磊也有一些遗憾。自接手专卖店以来，邢磊把时间和真诚都给了用户，获得用户认可的同时，却成了孩子眼中的“缺席”父亲。因为常常需要晨检核、晚盘点，周六日有时还要清货、进货，邢磊常常无法兑现对孩子的承诺。为此，邢磊说“虽然对孩子满是心存内疚，但并不后悔，看到用户满意的笑，一切都释然了”。

(工作中的邢磊)

“海二代”邢磊只是万千海尔专卖店老板中的一个代表，在海尔造就行业最长寿专卖店的背后有着千千万万像邢磊一样的一群“海二代”。从他们身上，我们看到的是海尔人一直秉承的“薪火相传、不变真诚”的海尔精神。正是这种精神，在互联网浪潮席卷下，让他们依旧坚守奋进，几十年如一日尽心尽力完成使命，才让海尔专卖店得以快速发展，这也是海尔专卖店20年的稳增之道。至今海尔已建立起近4万个专卖店，区县覆盖达98.7%，拥有10万服务兵，在其他品牌专卖店消失或者减少之时，海尔专卖店仍然以21%的两位数速度增长。现在，海尔专卖店已砥砺前行20年，今后海尔人将以不变的真诚给用户带去最优质的产品和最贴心的服务，感恩回馈新老用户。

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